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宁波公司开展“客服技能大比武”活动
2020-09-03

       为进一步提升宁波公司仓储客服岗位的工作水平,促进仓储客服工作规范化、标准化和科学化,宁波公司于8月26日开展了“客服技能大比武”竞赛活动。

       此次竞赛围绕客服工作岗位职责、工作要求、应急处理等方面,通过选择题、填空题、问答题等答题方式,展现岗位综合素养。大家同场竞技,认真答卷,用笔阐述自己对客服岗日常工作的理解与思考。最终,宁波基地库的郑佳露斩获第一。

       郑佳露作为基地库的一名客服,负责数据统计汇总、单据审核、对账以及客户日常对接等工作。就是在这样平凡的岗位上,她一直对自己高要求、高标准,不断学习拓展专业知识,对于自己取得第一名的好成绩,郑佳露显得有些“淡定”,表示这是自己对日常工作理解的反馈与总结,自己在平时工作中一直是这么做的。

       赛后,宁波公司班子成员为获奖员工颁奖,对他们的客服知识技能予以充分的肯定与鼓励,并表示,此次技能竞赛是客服人员知识技能的一次练兵,宁波公司将多举办岗位技能竞赛活动,通过竞赛查漏补缺,增强职业素养,夯实工作基础,提高工作技能,提升服务品质,为宁波公司运营建设添砖加瓦。


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